Área Logada • Site

Com base em pesquisas com usuários, análise de dados e mapeamento de dores no pós-venda, liderei o desenvolvimento de uma proposta para a área logada do site do Paraná Banco. Um espaço estratégico para fortalecer o vínculo com nossos clientes e oferecer uma experiência completa e contínua após a contratação do consignado.

Partindo de um processo detalhado de definição, estruturei jornadas, wireframes e a arquitetura da informação, priorizando clareza, acessibilidade e valor real para o usuário.

O projeto resultou em uma proposta de ambiente intuitivo e funcional, que atua como hub de acompanhamento de contratos, painel de serviços e autoatendimento, canal de comunicação e suporte, além de uma nova frente para vendas e ofertas personalizadas.